销售条款
Cocorico 套餐的运作方式以及您作为购买者的权利。
1. 卖方信息
卖方为 YOM AKAKPO EI,在法国注册的个体经营企业,注册地址为 60 Rue François 1er, 75008 Paris。联系方式:contact@leandre.io。
2. 所提供的产品
YOM AKAKPO EI 以一次性支付(非自动续订订阅)的方式销售三种 Cocorico 服务套餐:
- Le Sprint — 含税 14.90 € — 1 个月完整使用权
- La Sécurité — 含税 24.90 € — 3 个月完整使用权
- Jusqu'à la Réussite — 含税 39.90 € — 6 个月完整使用权
每种套餐均可使用 Super 全部功能:无限可颂、无限模拟考试、自然语音音频、个性化学习洞察、自适应复习队列。
3. 价格与支付方式
价格以欧元显示,含所有税费。根据法国增值税基础免税制度,部分交易无需缴纳增值税 — 如适用,发票上将注明。
支付通过 Stripe Payments Europe(爱尔兰,PCI DSS 一级认证)网关进行。Cocorico 不收集也不存储任何银行卡数据。接受的支付方式包括:银行卡(Visa、Mastercard、American Express)、Apple Pay、Google Pay,以及购买时 Stripe 提供的其他方式。
4. 激活与使用期限
收到 Stripe 付款确认后,高级访问权限将自动激活。期限自激活时(UTC 时间)起计算。期满后,访问将恢复为只读状态 — 学习进度数据将予以保留,用户可随时购买新套餐继续使用。
5. 撤回权
根据法国《消费法典》第 L221-18 条及其后条款,用户自购买之日起享有 14 个日历日的撤回权,无需说明理由,可通过邮件发送至 contact@leandre.io。
例外 — 第 L221-28 条第 1 项: 对于在消费者明确事先同意并明确放弃撤回权后已开始履行的、非以有形载体提供的数字内容供应合同,撤回权不适用。
在购买时,用户将被请求明确接受立即执行并放弃撤回权,前提是用户在 14 天期限届满前已大量使用本服务。对于在大量使用前提出的退款请求,我们将无条件予以同意。
6. 退款
在有效撤回的情况下,退款将通过用户购买时使用的同一支付方式进行,最迟在收到请求之日起 14 天内完成。
7. 符合性保证
根据法国《消费法典》第 L217-3 至 L217-17 条,用户自服务提供之日起享有 2 年的法定符合性保证。如出现缺陷,用户可要求使服务符合规定,或在不能符合的情况下,解除合同并获得退款。
8. 客户服务与投诉
任何投诉应发送至 contact@leandre.io。我们承诺在 5 个工作日内回复。
9. 消费者调解
如争议在 60 天内未得到解决,用户可免费使用欧洲在线争议解决平台:ec.europa.eu/consumers/odr。
10. 适用法律
本销售条款适用法国法律。与其适用相关的任何争议均由法国法院管辖,但消费者保护强制性规定除外。